Aviso de Privacidade

A Picmimos se preocupa e possui um grande compromisso em garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos aqueles que mantêm relacionamento conosco. Por meio deste Aviso de Privacidade, apresentamos como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você durante a realização de pedidos e demais atividades em nosso ambiente virtual.

1. Quais dados pessoais coletamos e como utilizamos

Para que possamos prestar nossos serviços e executar nossas atividades, é necessário coletar algumas informações a seu respeito.

Quais são esses dados?

Dados pessoais fornecidos diretamente por você

Durante o seu relacionamento conosco, você poderá nos fornecer ativamente alguns dados pessoais, conforme as situações abaixo:

Para viabilizar a compra de nossos produtos por meio da plataforma, permitindo que o pedido seja processado, o pagamento confirmado e a entrega realizada no endereço informado, poderá ser necessário o fornecimento de dados como:

• nome completo
• e-mail
• CPF
• telefone
• data de nascimento
• endereço completo
• nome do responsável pelo recebimento
• telefone para contato

Para envio de newsletter e comunicações sobre produtos, ofertas e novidades, caso seja do seu interesse, poderemos coletar:

• nome
• e-mail

Caso não deseje mais receber nossas comunicações, você poderá solicitar o descadastramento por meio do e-mail: contato@picmimos.com.br

Para atender solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas à nossa loja, produtos ou pedidos, encaminhadas por meio dos nossos canais de atendimento, poderemos coletar:

• nome
• e-mail
• telefone

Dados pessoais coletados automaticamente

Nossa plataforma também poderá coletar automaticamente algumas informações, tais como:

• características do dispositivo de acesso
• navegador utilizado
• endereço IP, com data e hora
• origem do IP
• informações sobre cliques
• páginas acessadas
• páginas visitadas após a saída do site
• termos de busca digitados relacionados ao site

Para isso, utilizamos tecnologias como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, com a finalidade de melhorar a experiência de navegação do usuário, de acordo com seus hábitos e preferências.

Você pode desabilitar a coleta automática de algumas dessas informações por meio das configurações do seu navegador e, quando aplicável, em nosso próprio site. No entanto, ao desabilitar essas tecnologias, alguns recursos poderão não funcionar corretamente.

2. Dados de crianças e adolescentes

Nosso conteúdo não é direcionado especificamente a crianças e adolescentes. Por isso, não realizamos coleta intencional de dados pessoais desse público sem a devida base legal e supervisão dos responsáveis, quando aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Para a operação de nossas atividades, a Picmimos poderá compartilhar dados pessoais em algumas situações, como por exemplo:

• com empresas parceiras e fornecedores que participem do desenvolvimento e da prestação de serviços, desde que devidamente avaliados sob critérios de segurança;
• com plataformas de e-mail marketing, caso você tenha solicitado o recebimento de newsletter ou comunicações promocionais;
• com os Correios, transportadoras e operadores logísticos responsáveis pela entrega dos produtos adquiridos;
• com autoridades, entidades governamentais, poder judiciário ou terceiros, quando necessário para proteção dos interesses da Picmimos, em demandas judiciais, administrativas ou por obrigação legal;
• mediante ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

4. Segurança e armazenamento dos dados

A Picmimos adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, em conformidade com a legislação aplicável.

Apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é totalmente livre de riscos. Em caso de incidentes relevantes, adotaremos as medidas cabíveis para reduzir ou remediar eventuais impactos, sempre com a devida transparência.

Os dados pessoais dos usuários que realizarem compras em nossa plataforma poderão ser armazenados para facilitar futuras compras, permitindo acesso por meio de login e senha, sem necessidade de novo cadastro completo.

Os dados pessoais tratados pela Picmimos serão eliminados quando deixarem de ser úteis para as finalidades para as quais foram coletados, ou quando você solicitar sua exclusão, exceto nas hipóteses em que sua manutenção for permitida ou exigida por lei, como para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Seus direitos

Você, na condição de titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, nos termos da legislação aplicável:

• confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• saber quais dados pessoais são tratados pela Picmimos;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• corrigir, atualizar ou completar seus dados;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade, quando aplicável;
• revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
• exercer qualquer outro direito previsto na legislação.

Todas as solicitações serão:

• atendidas gratuitamente, nos termos da lei;
• submetidas à validação de identidade, para garantir que o atendimento seja realizado exclusivamente ao titular dos dados ou ao seu representante legal.

Em situações específicas, poderá haver impossibilidade de atendimento integral da solicitação, hipótese em que informaremos os motivos.

6. Contato e dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada a este Aviso de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:

contato@picmimos.com.br

7. Leis aplicáveis e alterações

Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

A Picmimos poderá modificar, atualizar, acrescentar ou remover partes deste Aviso de Privacidade a qualquer momento, sempre visando sua adequação legal ou melhoria de transparência.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais atualizações.

8. Tratamento de fotos e arquivos enviados pelo cliente

Para a execução dos serviços contratados, a Picmimos poderá tratar as fotos, imagens e arquivos enviados diretamente pelo cliente em nossa plataforma, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Esses arquivos serão utilizados exclusivamente para:

• produção e personalização dos produtos solicitados;
• montagem de fotolivros, revelações, quadros, presentes personalizados e demais itens contratados;
• atendimento ao cliente, aprovação de layout, ajustes e suporte relacionados ao pedido.

A Picmimos não utilizará essas imagens para finalidades diferentes da execução do pedido sem a devida autorização do cliente, exceto quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.